Productos y garantías

¿Cómo sé si hay stock de un producto?

Todo el stock de la tienda está sincronizado con nuestro sistema de gestión en tiempo REAL, por lo que si está habilitada la compra es porque hay stock del producto. Si no lo ves en la página, significa que no contamos con stock. 

GARANTÍA

¿Cuáles son las condiciones para cambios y garantías?

– HERRAMIENTAS: 6 meses de garantía por defecto de fábrica. En caso de desperfecto el cliente debe enviar el producto para su revisión. El mismo debe estar sin golpes ni rastros de humedad, además de contar con el empaque original. Contamos con un servicio técnico para revisar y reparar los equipos. Si el producto no pudiera ser reparado se le cambiará por uno nuevo del mismo tipo y modelo.

– ACCESORIOS: 6 meses de garantía con su empaque original y en perfectas condiciones estéticas.

– BATERÍAS: 3 meses de garantía en su empaque original y perfectas condiciones.

– Los MÓDULOS, LCD, TÁCTILES y REPUESTOS tienen 30 DÍAS de garantía, sin pegamento, con los films sin remover y los flex sanos, sin golpes y sin rastros de humedad. Además debe poseer la FAJA DE SEGURIDAD INTACTA.

¿Qué debo hacer antes de instalar una pantalla?: Es responsabilidad del técnico hacer todas las pruebas necesarias ANTES DE INSTALAR LA PANTALLA: imagen, táctil, sensores, CARGA, señal, Y TODAS LAS FUNCIONALIDADES DEL EQUIPO.

¿Qué debo hacer en caso falla de una pantalla?: En primer lugar enviarnos un video por whatsapp para intentar ayudarlo y que quede registro. Una vez hecho esto, deberá enviar el repuesto de vuelta a nuestro local para que sea controlado.

¿Cómo me hacen el cambio?: Todas las garantías se cambian siempre por el MISMO PRODUCTO. Si no hubiera en stock, se realizará una NOTA DE CRÉDITO para que la utilice en lo que necesite

¿Quién se hace cargo del envío en caso de falla? Todos los gastos de envío referentes a garantía CORREN POR CUENTA DEL COMPRADOR, sin excepción.